Однажды в декабре малыш написал письмо с пожеланиями. Он отправил его по почте, но адрес оказался перепутан. Вместо ожидаемого гостя в красном костюме на пороге возник совсем другой. Тот, кто явился, не принес подарков. Он принес лишь беспорядок.
В доме начали происходить странные вещи. Гирлянды на ёлке замигали зловещим багровым светом. Пряничные человечки из кухни ожили и начали пакостить. Даже горячий какао в кружках закипал сам по себе. Всё, что раньше было частью уютной подготовки, теперь обернулось чередой нелепых и пугающих проделок.
Но на севере уже почуяли неладное. Тот, кто должен был получить письмо, почувствовал в воздухе фальшь. Он запряг своих оленей и отправился в путь, не дожидаясь ночи. Ему предстоит не просто доставить подарки, а исправить ошибку, вернуть в дом покой и тихую радость. Чтобы все снова поверили, что праздник — это время добрых чудес.
